銘記星辰之下

這樣溝通，人人都挺你；約翰．麥斯威爾著；吳四明、許美鸞譯；先覺出版(2010年12月)



這本書所講的是如何解決你跟別人在一起時，有時會遇到的一些不順心的問題。其實所講的技巧很平常，不過，真的要有勇氣改變自己的人才能作到。
以下僅是本書的一些摘要，有興趣者可以去找書來看：

一、要努力瞭解別人是怎麼看待這個世界的，

一個好的導遊會吸引每個人向他接近，你不該常常替別人決定他下一步要做什麼，你只能引導他們將他們的目光和興趣轉到你的身上。

二、在我們這個時代最重要的誤解就是：以為真知灼見就可以影響到沒有改變動機的人

。溝通並不依賴語法、雄辯、修辭或聲音，而是只有他們向你靠近時，別人才聽的見你講的話，你的態度深深影響著未來對他們的可信度，

他們只會記得你帶給他們的感覺，往往不會記得你跟他們說過什麼。

三、把你的專業準備好，主動不被動的先去幫他們解決困難，當他們能在你身上感受到你對他們的信心、熱誠、友誼、喜愛時，

你也同時獲得他們的信賴、熱誠、友誼以及喜愛，記住，你要先真的心中存有他人，感謝他們。

四、說清楚，講明白，想要領導他人去做我們想要他們去做的事，重要的是不是我們說了什麼，而是他們了解到什麼。

別人不會記得我們認為重要的事，他們只會記得他們認為重要的事，絕不要用抽象的專業術語去對完全不瞭解這些術語的人說話。

五、每個人都需要激勵與瞭解，連你自己也不例外，人們需要知道你瞭解他們，關注他們，對他們懷抱理想與希望。

你對你自己也應當是如此，要瞭解自己，關注自己，對自己懷抱理想與希望。花些時間為自己充電一下，以讓未來能更好的使他們過著更美好、更幸福的生活。