引用自博客來-優秀是教出來的;作者:隆‧克拉克/著;譯者:諶攸文;出版社:雅言文化;出版日期:2004/09/24;

在世上,有時候有禮貌比有實力更重要。
作者隆‧克拉克認為:一個人的優秀有各種方面,最重要的高度的道德修養(待人處世、生活常識、人格品質、自重重他等),因此他在書中所偏重的不是學業上的優秀,而是生活禮儀、作為一個人與人之間道基本德倫理規範的優秀。

以下僅是本書的一些摘要,有興趣者可以去找書來看:

1.與人談話時,稱呼及應答皆要用完整的句子,具體的用語,明確的答案,眼睛更要注視著他人。


2.討論時,要尊重他人的看法,先找出他人說話內容中,你贊同的那一部分的價值,並表達出你對他的看法要修正的部份。絕對不可以嘲笑他人的發言,你不認同它,只是因為你還無法站在他的觀點看待事物。


3.不斷地,不斷地吹噓自己會做什麼,只會讓人印象不佳,大家就不會關心你有什麼本事了,失敗或成功,大家都看得很清楚,能學會欣賞自己的全力以赴的過程是最重要的。


4.如果他人關心你,希望與你親近,那你也要好好的回應他,讓他知道你也同樣關心他。


5.有些肢體動作,會讓人感到你在輕蔑他,砸嘴、翻白眼、左顧右盼、傻笑、盯著對方、懶散靠在椅背上、邋遢站著三七步等,有時要惹麻煩,根本不用開口。


6.收到禮物、受人幫助,一定要在三秒內馬上說感謝的話,遲了,就沒有效果了。


7.作任何事要有條不紊,說清楚,講明白,必要的話,不妨以書面詳述,才不會造成大的麻煩。


8.不要發牢騷,因為抗拒工作時所耗用的精力,反而比完成工作所要花的力氣要多很多。培養積極的態度,該做的就是要做,請不要埋怨,或露出不情願的神情。


9.用餐完畢,要清潔桌面。不論你做什麼事,都要為你自己製造的垃圾負責,確定沒有亂丟,這很重要。


10.替人著想的行為,最易受人欣賞與肯定。幫他人開門,幫他人撿掉在地上的東西,對他人說對不起,不要插隊,不要插話,不要讓他人因你而混亂,改掉以自我為中心的心態,讚美一下他人,讓他人放輕鬆。對他人表示感謝,關心他人。


11.捍衛你的信念,如果你全心全意相信自己的方向沒錯,就不要因為別人的否定而畏縮,那是一種對你自己的責任感,你願意負起這個責任,自重且言出必行的人會令人尊重。


12.有些煩惱是很不值得你去煩惱的,即使身處逆境,也不要怨天尤人。有些事情不是靠我們自己就能改變的,量力而行,解除我們自己的壓力,然後繼續往前邁進。


13.接受自己會犯錯的事實,你會從錯誤中學習,總比後悔來不及作的事要好,但你做了錯事,一定要誠實面對你做的事,並盡力去做善後的工作。有時說實話比躲麻煩重要的多。


14.讓內心先有一個理想人格的存在。便能在你的能力範圍內,作一個最棒最棒的人。

 

 


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